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编者按：医者白衣执甲，敬佑生命；而患者托付信任，以求痊愈。医患因疾病相聚，却往往不只是救治与被救治的关系。对患者而言，医生有时是对日常照料施以援手的“临时家人”，有时是让自己重获新生的英雄，有时则是相知相伴多年的密友……年8月19日是第六个“中国医师节”。在刚刚过去的一周，余杭区卫生健康局征集到不少医患间的暖心故事。“杭州新闻”客户端特精选部分故事，推出“医患之间”系列报道，讲述余杭区医生与患者之间的温暖故事，彰显医患间心手相依、共战病魔的和谐画卷，营造尊医重卫的良好社会氛围。寻医问诊，往往需要医患间不断的交流沟通做支撑。可如果患者说不出话，也听不见声音，该怎么办？日前，医院（以下简称“余杭三院”）消化内科的医生段阳日，就遇到了这样一位特殊的高龄患者。93岁的贺爷爷是位聋哑人。由于慢性肾衰竭，今年7月，他在家属陪同下到余杭三院进行住院治疗。住院第三天清晨，贺爷爷突然呕血不止。“刚开始血量还算小，但到了后边，他一吐就是近半升血。我们做家属的都被吓坏了。”贺爷爷的家属金大姐回忆。当时，段阳日第一时间奔向病房参与会诊，开展止血、补液等救治措施，并建议家属尽快为贺爷爷做内镜检查，以便采取针对性的诊疗方案。只是，段医生的建议让贺爷爷的家属们犯了难。“公公年纪大了，比起吃药，内镜检查更遭罪，所以我们更希望保守治疗。”金大姐说，“好在有段医生向我们解释了药物治疗的局限性，还科普了无痛内镜，并告知我们医生们会开展全面的术前多学科联合会诊来保障公公平稳安全进行检查。”经过段阳日近一个小时苦口婆心地劝说，金大姐一家才放下心来，决定配合进一步的治疗。段阳日在工作中在得到家属的知情同意后，段阳日立刻启动并参与到包含麻醉科、外科、ICU（重症加强护理病房）等科室的多学科联合会诊中，协助开展严密的诊前评估，还将贺爷爷转入重症监护室。随后，在ICU内，他辅助余杭三院院长金杭斌，以气管插管、钛夹止血、粘膜下注射止血等方式，不到一小时就帮助贺爷爷止住大出血情况。“贺爷爷当时的情况已经很严重了。”回忆起救治中的惊险情况，段阳日说，“插入胃镜后，我们发现贺爷爷胃腔视野一片血红，完全看不清出血点，在反复的冲洗、抽吸后才暴露出12个溃疡面，并都在内镜辅助下成功止血。”经过全力救治和精心监护，贺爷爷在ICU待了不到24小时就顺利转回普通病房。在这场救治过程中，平日里话不算多的段阳日显得格外“唠叨”。由于患者无法开口表达，段阳日在术前不断与家属沟通，全面了解贺爷爷身上原有的基础病，以及平时的生活习惯。在此基础上，他开展诊疗方案制定及ICU住院期间护理指导等工作，还当起了“微表情观察师”，在每日查房过程中及时捕捉贺爷爷的表情、脸色、肢体动作，从中解读贺爷爷未能宣之于口的感受。金大姐说：“很多时候，他会用动作比划，努力地跟我公公进行‘无声’交流。我们都能感受到段医生的用心。”经过两周救治，贺爷爷顺利出院。但段阳日仍放不下这位高龄老人，每周都会进行电话回访，跟进贺爷爷的康复情况，并提供饮食和生活建议。“段医生关心得勤，除了打电话来问公公的身体状况，还会细致交代康复的注意事项，嘱咐我们在三个月内按时回门诊复查。”金大姐笑着说，“得亏遇到这样一位‘唠唠叨叨’的医生，我公公这样的特殊患者才能‘无障碍’就诊。”

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